YY易游米乐网站:“刚坐上就掉了!”葛仙村网红秋千断裂致游客骨折景区回应
- “坐上景区秋千,不到一分钟摔伤骨折!”日前,一名游客在社交平台发帖称,其在江西上饶4A级景区葛仙
来源:YY易游米乐网站 发布时间:2026-07-02 07:56:50
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“坐上景区秋千,不到一分钟摔伤骨折!”日前,一名游客在社交平台发帖称,其在江西上饶4A级景区葛仙村度假区游玩时,因景区网红秋千设施问题发生坠落,导致右手手指骨折。该游客表示,事发后未见工作人员立即处理,后续协商过程中景区也未及时明确赔偿方案。
对此,江西葛仙村景区接线工作人员回应奥一新闻记者称,景区会定时对设施进行安全检查,景区内设有医务室,游客受伤后可联系工作人员处理。关于涉事秋千维修情况及游客赔偿进展,景区方面尚未给出具体回复。
葛仙村度假区位于江西省上饶市铅山县,背靠葛仙山,是国家4A级旅游景区。其以中国民间传统文化为背景,融合自然山水,是一个集生态旅游、休闲度假、文化体验于一体的度假区。
游客萤女士(化名)提供的视频画面显示,其在葛仙村度假区游玩期间体验了景区内一处网红秋千,15时51分拍摄的视频中,秋千外观暂未发现明显异常。3分钟后,她背对镜头坐上秋千,随后秋千木椅连同游客一起发生倾倒,导致其摔落,右手手指被压在木椅下方。
“当时刚坐上去,秋千就掉了。”萤女士称,事发后她在附近休息,起初只是感觉手指酸胀、麻木,并拍摄了掉落后的秋千照片,但现场没有工作人员前来查看。
萤女士称,其自行到达医务室后,工作人员检查后认为可能仅仅是“软组织挫伤”,建议喷云南白药处理。但由于手指持续肿胀,其坚持前往医院进一步检查。而医院检查结果为,其右手手指存在骨折。
萤女士向奥一新闻记者提供了一份带有医生签名的诊断记录,其中提到,萤女士在葛仙山景区因意外受伤致右手手指肿胀疼痛,诊断结果为右手第3、4指远节指骨线性骨折。
萤女士认为,事故发生与景区设施维护不到位有关。其表示,涉事秋千位于湖边区域,现场没看到安全提示,也没有工作人员进行看护。“如果今天不是手指受伤,而是更严重的情况,后果可能不一样。”
“直到晚上报警后,景区才对秋千做处理并告知我事发地点没有现场监控。”萤女士说。其认为,作为游客量较大的景区,相关设施应该按时进行检查,而不是发生意外事故后才处理。
萤女士向奥一新闻记者提供了一份诉求单的答复截图,其中提到,铅山县葛仙山镇政府工作人员回复萤女士称,接到投诉后,镇党委政府格外的重视,并第一时间与景区沟通,景区方面反馈称,接到游客反映后,景区第一时间联系游客,并引导其前往医务室进行现场处置。经医护人员初步检查后,建议游客前往铅山县人民医院进一步检查。
对于后续处理,葛仙山镇政府表示,景区工作人员联合警方开展沟通调解工作,目前游客往返医院打车费用已由现场工作人员先行垫付,景区也承诺退还游客当日住宿费用。
关于医疗赔偿问题,景区表示,后续游客受伤理赔相关事宜将由保险公司拟定专属理赔处置方案,景区方将全程积极对接跟进理赔全流程,待游客全部治疗康复结束后,对游客治疗期间产生的合规医疗费用统一依规报销。
其表示,此前,景区工作人员一直要求其等待保险流程,“我提出想签订书面处理协议,但景区表示只能按照统一流程处理。”
据萤女士向奥一新闻记者提供的聊天记录,其曾向景区提出,希望双方签署处理协议,明确后续理赔事宜,尽快制订赔偿方案,而景区方回复称,无法签署游客单方面拟定协议,后续将按照保险流程处理。
萤女士告诉奥一新闻记者,自己曾多次催促景区处理赔偿事宜,但始终没具体回复。“直到发帖后网上有热度,景区才主动联系协商。”
截至发稿前,萤女士向奥一新闻记者表示,目前景区已赔偿2500元,希望事情尽快结束。“手现在恢复得还可以,不想一直与这个景区纠缠。”
针对萤女士反映的设施安全、赔偿进展等问题,奥一新闻记者致电葛仙村景区公开电话。景区总台工作人员表示,相关情况需联系其他部门了解,随后将电话转接至了解该事件的服务中心。
在采访中,服务中心接线工作人员表示,景区设有医务室,如游客发生受伤情况,可联系工作人员做处理,近期景区方面未再收到秋千相关投诉,景区内也会定期对秋千等游乐设施进行安全检查。
但对于具体检查周期、检查频次和相关安全管理流程,工作人员表示“不清楚”。针对游客提出的医疗费用赔偿尚未落实问题,工作人员表示会将情况向上级反馈,并记录记者联系方式,后续如有回复将进行联系。
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